新商品を開発する時、市場調査やアンケートは本当に参考になるのだろうか？百年前、ヘンリー・フォードはフォード車を設立し自動車を世に送り出したが、もし、当時の人々にアンケートを取っていたら「もっと速い馬が欲しい」くらいの回答しかなかっただろう。そんな中で何故、フォードは今迄にない商品を作り出す事が出来たのか？新しく提供する側の力とは？安達がそのヒントを醸し出す。